Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Trajes Típicos (en adelante, "la Tienda") y la contratación de sus servicios de alquiler y venta de trajes típicos, folclóricos y de fantasía. Al navegar por el sitio, crear una cuenta o realizar una reserva, el usuario (en adelante, "el Cliente") declara haber leído, entendido y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

1. Definiciones

• Reserva: solicitud de apartado de uno o más artículos realizada a través del sitio, sin pago en línea.
• Alquiler: cesión temporal del uso de un traje a cambio de un precio, formalizada mediante contrato en la tienda física.
• Venta: transferencia de propiedad de un producto a cambio de su precio.
• Depósito o garantía: suma de dinero o documento que respalda la devolución del traje alquilado en las condiciones pactadas.

2. Naturaleza de las reservas en línea

Las reservas realizadas en el sitio no constituyen un pago ni un contrato de alquiler o compraventa perfeccionado. Son una solicitud de apartado que queda en estado "reservado" y está sujeta a:

• Verificación de disponibilidad real del inventario.
• Confirmación por parte de la Tienda.
• Formalización presencial en el punto físico.

La Tienda podrá contactar al Cliente para confirmar o, en caso de no disponibilidad, ofrecer alternativas. La reserva podrá tener una vigencia limitada; si el Cliente no se presenta a formalizarla, podrá liberarse el artículo.

3. Cuenta de usuario

Para ciertas funciones, el Cliente puede crear una cuenta. Es responsable de la veracidad de sus datos y de la custodia de sus credenciales. Toda actividad realizada desde su cuenta se presume efectuada por él. Debe notificar cualquier uso no autorizado.

4. Condiciones del alquiler

• El alquiler se formaliza en la tienda mediante la firma del contrato correspondiente y el pago del valor acordado.
• Podrá exigirse un depósito o garantía (en dinero o documento), que se define y recibe en el punto físico y se devuelve al restituir el traje conforme a lo pactado.
• El Cliente debe retirar y devolver el traje en las fechas acordadas. El retraso en la devolución podrá generar cobros adicionales por día u otros cargos previstos en el contrato.
• El traje debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, salvo el desgaste normal por su uso adecuado.
• Daños, roturas, manchas irreversibles, faltantes de accesorios o pérdida total darán lugar a los cargos o indemnizaciones establecidos en el contrato, que podrán descontarse del depósito o cobrarse por separado.
• El traje debe usarse de forma adecuada y para fines lícitos; no se permite modificarlo, teñirlo, cortarlo ni subarrendarlo.

5. Condiciones de venta

Los productos marcados como disponibles para venta se entregan una vez completado el pago en la tienda. Las devoluciones o cambios se sujetan a la ley colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011) y a las políticas del establecimiento, sin perjuicio de la garantía legal aplicable.

6. Precios, disponibilidad y promociones

Los valores mostrados en el sitio son informativos y estimados. El precio definitivo, los descuentos y la disponibilidad se confirman al momento de formalizar la operación en tienda. La Tienda podrá corregir errores evidentes de precio o información sin responsabilidad.

7. Facturación electrónica

Las operaciones se facturan conforme a la normativa de la DIAN. Para la emisión de la factura electrónica, el Cliente autoriza el tratamiento de sus datos de identificación y contacto y se compromete a suministrarlos de forma veraz y completa.

8. Obligaciones del Cliente

• Suministrar información veraz, exacta y actualizada.
• Cumplir las condiciones del contrato de alquiler y las fechas pactadas.
• Cuidar los artículos alquilados y responder por los daños que les cause.
• Usar el sitio de buena fe y sin afectar su funcionamiento.

9. Cancelaciones

El Cliente puede cancelar una reserva no formalizada contactando a la Tienda. Una vez firmado el contrato de alquiler o realizada la compra, aplicarán las condiciones acordadas en el mismo.

10. Propiedad intelectual

El logotipo, la marca "Trajes Típicos", los textos, imágenes y demás contenidos del sitio son propiedad de la Tienda o de sus titulares y están protegidos por la ley. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, en los términos de nuestra Política de Privacidad. Al aceptar estos términos, el Cliente autoriza dicho tratamiento para gestionar sus reservas, alquileres, ventas, facturación y comunicaciones relacionadas.

12. Limitación de responsabilidad

La Tienda no será responsable por interrupciones del sitio, errores tipográficos, ni por daños derivados del uso indebido de los artículos por parte del Cliente. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce al consumidor.

13. Modificaciones

La Tienda podrá actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio, con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del domicilio de la Tienda, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor.

15. Contacto

Para cualquier duda o reclamación, escríbenos por WhatsApp al 312 432 7878.

Este documento es una plantilla base adaptada al modelo de negocio; te recomendamos revisarla con tu asesor legal antes de la publicación definitiva.